BTS MCO

RNCP34031

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est le nouveau nom du BTS MUC. Votre Formation diplômante en Initial ou en Alternance d’une durée de 24 mois à Bordeaux.

L’activité du titulaire du BTS MCO s’exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. Elle varie en fonction des structures, des missions et des statuts de l’organisation qui l’emploie. Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante.
Il met en oeuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information.
Ses activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles d’éthique et de déontologie. Elles s’inscrivent également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l’environnement et de contribution au développement durable.

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Quels sont les enseignements dispensés en BTS MCO ?

E1. Culture et expression française

Cette épreuve doit permettre d’évaluer l’aptitude du candidat à appréhender et à réaliser un message écrit et à communiquer oralement :

  • Respecter les contraintes de la langue écrite
  • Synthétiser des informations
  • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
  • S’adapter à la situation
  • Organiser un message oral

E2. Langue vivante étrangère – Anglais

L’épreuve de langue vivante étrangère a pour but de vérifier la capacité du candidat à exploiter des textes et/ou des documents professionnels de natures diverses et à participer à un dialogue dans une perspective professionnelle.

E3. Culture économique, juridique et managériale (CEJM)

  • Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
  • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
  • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
  • Etablir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique
  • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

E41. Développement de la relation client et vente conseil

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre
  • Entretenir la relation client

E42. Animation et dynamisation de l’offre commerciale

  • Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
  • Organiser l’espace commercial
  • Développer les performances de l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Evaluer l’action commerciale

E5. Gestion opérationnelle

  • Gérer la gestion opérationnelle
  • Prévoir et budgétiser l’activité
  • Analyser les performances

E6. Manager l’équipe commerciale

  • Organiser le travail de l’équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l’équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Entrepreneuriat – Facultatif

  • Réaliser un diagnostic préalable à la création ou à la reprise d’une unité commerciale
  • Choisir le positionnement de l’unité commerciale
  • Évaluer le potentiel commercial
  • Mesurer la solidité des relations de partenariat envisagées
  • Effectuer la gestion prévisionnelle des ressources humaines
  • Etudier la faisabilité financière du projet de création ou de reprise

Quelles sont les épreuves du BTS MCO ?

Tout au long des deux, les étudiants passeront des devoirs ainsi que des partiels. En effet chez FormaDKLé, les étudiants réalisent 3 BTS Blanc en première année puis 2 en seconde année.

Les épreuves et leur durée à l’examen final du BTS MCO

*Temps de préparation
**La langue vivante choisie au titre de l’épreuve facultative est obligatoirement différente de celle choisie au titre de l’épreuve obligatoire.

Quels sont les débouchés possibles après l’obtention d’un BTS MCO ?

Une fois votre BTS MCO décroché vous pouvez exercer dans des secteurs variés tels que la grande distribution, l’assurance ou le commerce et exercer les métiers suivants (liste non exhaustive) :

  • Manager(euse) de rayon
  • Manager(euse) de caisses
  • Conseiller(ière) de vente et de services
  • Chargé(e) de clientèle
  • Chef des ventes
  • Responsable e-commerce
  • Directeur(rice) adjoint(e) de magasin

Bien qu’étant une formation professionnalisante, vous pouvez poursuivre vos études après un BTS MCO, en intégrant un Bachelor ou une licence (diplôme de niveau Bac +3, ou aussi appelé diplôme de niveau 6).

Quels rythmes d’alternance sont proposés ?

  • Rythme deux semaines par mois : l’alternant(e) passe deux semaines consécutives ou non, par mois au centre FormaDKLe.

Comment postuler ?