Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est le nouveau nom du BTS Management des Unités Commerciales (MUC). Il vous est proposé en initial ou en alternance par votre centre de formation FormaDKLe.

 

Quels sont les pré-requis pour suivre la formation en BTS MCO ?

Les candidats désireux de suivre le BTS MCO doivent avoir validé un baccalauréat ou détenir un niveau Bac (Titre de niveau IV).

Les admissions se font sur dossier, et vous devez justifier votre positionnement et présenter une entreprise au sein de laquelle vous avez déjà collaboré (découverte, immersion, stage) ou une expérience professionnelle significative.

Inscription définitive à la signature d’un contrat :

  • Contrat de scolarité
  • Contrat d’alternance (contrat de professionnalisation ou contrat d’apprentissage)

Quels sont les enseignements dispensés en BTS MCO ?

 

Culture et expression française

Cette épreuve doit permettre d’évaluer l’aptitude du candidat à appréhender et à réaliser un message écrit et à communiquer oralement :

  • Respecter les contraintes de la langue écrite
  • Synthétiser des informations
  • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
  • S’adapter à la situation
  • Organiser un message oral

 

Langue vivante étrangère

L’épreuve de langue vivante étrangère a pour but de vérifier la capacité du candidat à exploiter des textes et/ou des documents professionnels de natures diverses et à participer à un dialogue dans une perspective professionnelle.

 

Culture économique, juridique et managériale

  • Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
  • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
  • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
  • Etablir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique
  • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

 

Développement de la relation client et vente conseil

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre
  • Entretenir la relation client

 

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

  • Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
  • Organiser l’espace commercial
  • Développer les performances de l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Evaluer l’action commerciale

 

Gestion opérationnelle

  • Gérer la gestion opérationnelle
  • Prévoir et budgétiser l’activité
  • Analyser les performances

 

Manager l’équipe commerciale

  • Organiser le travail de l’équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l’équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale

 

Entrepreneuriat

  • Réaliser un diagnostic préalable à la création ou à la reprise d’une unité commerciale
  • Choisir le positionnement de l’unité commerciale
  • Évaluer le potentiel commercial
  • Mesurer la solidité des relations de partenariat envisagées
  • Effectuer la gestion prévisionnelle des ressources humaines
  • Etudier la faisabilité financière du projet de création ou de reprise

 

Quelles sont les épreuves prévues à l’examen final ?

Les étudiants passeront des partiels, c’est à dire des BTS Blanc au cours de leur cursus. Deux BTS Blanc sont programmés en 1ère et en 2ème année.

 

Les épreuves et leur durée à l’examen final du BTS MCO

Epreuves Forme Durée Coef.
Culture Générale et expression Ecrite 4h 3
Communication en langue vivante étrangère Ecrite 
Orale
2h
20 min + 20 min*
1,5
1,5
Culture économique, juridique et managériale Ecrite 4h 3
– Développement de la relation client et vente conseil
– Animation et dynamisation de l’offre commerciale
Orale 
Orale
30 min
30 min
3
3
Gestion opérationnelle Ecrite 3h 3
Management de l’équipe commerciale Ecrite 2h30 3
Entrepreneuriat Orale 20 min  
Communication en langue vivante étrangère (Facultatif) ** Orale 20 min + 20 min*  
Parcours de professionnalisation à l’étranger (Facultatif) Orale 20 min  

*Temps de préparation

**La langue vivante choisie au titre de l’épreuve facultative est obligatoirement différente de celle choisie au titre de l’épreuve obligatoire.

 

 

Quels sont les débouchés possibles après l’obtention d’un BTS MCO ?

 

Une fois votre BTS MCO décroché vous pouvez exercer dans des secteurs variés tels que la grande distribution, l’assurance ou le commerce et exercer les métiers suivants (liste non exhaustive) :

  • Manager(euse) de rayon
  • Manager(euse) de caisses
  • Conseiller(ière) de vente et de services
  • Chargé(e) de clientèle
  • Chef des ventes
  • Responsable e-commerce
  • Directeur(rice) adjoint(e) de magasin

 

Après un BTS MCO, vous pouvez poursuivre vos études et obtenir un diplôme de niveau Bac +3, avec un Bachelor Responsable d’agence commerciale de service par exemple.

 

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